국제지속가능인증원은 인증 서비스를 제공하는 과정에서 공정성의 필요성과 중요성을 인식하고, 이를 보호하기 위해 최선을 다한다.

인증제도 내에서 운영하는 서비스는 관련 법규와 ISO/IEC 17065:2012에 따라 수행한다.

인증제도는 운영 규모에 상관없이 IGSC(혹은 인증원의 혹은 국제지속가능인증원의) 표준에 대한 약속을 이행하는 모든 신청자가 접근할 수 있다.

우리는 정부, 기업, 고문 및 과학자와 협력하여 소비자를 위한 양질의 품질 및 지속 가능한 방법을 홍보하고 개발한다.

모든 임직원은 품질방침을 정확히 숙지하고 실천하여야 하며 이를 달성하기 위하여 수립된 경영시스템 문서의 내용대로 업무를 수행하여야 한다.